我公司以顾客至上为服务宗旨,凡在江渝机械公司购买配件或接受服务遇到任何不满意情形或有任何意见或建议均可拨打我公司服务热线:0799-6318966   投诉或在公司官网“在线留言”进行在线投诉,我公司将在第一时向跟进处理并反馈处理结果。

以下情况我公司将在第一时间严肃处理并向客户反馈处理结果

      1、在线服务人员回答、解答问题敷衍;

      2、未在承诺时间回复关于故障或配件库存、生产到货周期等问题;

      3、未在承销时间发货;

      4、售后技师未在承诺时间联系客户;

      5、售后服务技师处理问题不尽心尽力,态度不好等;

      6、其他严重影响购买配件和接受服务体验的情况;

      以下情况我公司将在第一时间跟进处理并向客户反馈处理结果:

      1、货物未在的约定时间到达;

      2、售后服务技师未在的约定时间到达;

      3、其他严重影响购买配件和接受服务体验的情况;

江渝机械倾力打造“扒渣机配件省快准齐”招牌,我们将努力打造最优的购物和服务体验。与广大厂家和终端客户一起相扶相持共同节省共创收益。